商品注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。(事前にログインが必要です。)
ご注文やお問合せに関してのメールが届かない、とのお問合せをいただいております。以下の受信許可をお願いいたします。
・ご注文・お問合せについて：@gyutan-tsukasa.com
・決済について：@epsilon.jp
※携帯メールをご利用の場合：ドメインを許可しても、他設定により受信拒否となる場合があります。設定をご確認いただくか、パソコンメールアドレスやフリーメールアドレスのご利用をおすすめします。
※パソコン・フリーメールアドレスをご利用の場合：設定により迷惑メールに振り分けられる場合があります。迷惑メールフォルダーをご確認ください。
※日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。
お支払いについて
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております
VISA、MASTER、JCB、AMEX
【Amazon Pay(アマゾンペイ)】
Amazonアカウントに登録されている支払い情報やお届けご住所を使ってオンライン決済ができるサービスです。
Amazonにご登録の、クレジットカード、デビットカード、Amazonギフトカードがご利用可能です。
買い物かご画面の(Amazon pay)のボタンより手続きお願いいたします。
【PayPay決済】
PayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
「PayPay決済」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
・PayPayでの支払方法の注意点
「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。
PayPayネットサービスで支払いをする
【楽天ペイ/R pay】
楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
楽天IDとパスワードを入力。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。購入金額に応じたポイントも貯まります。もちろんお持ちのポイントを利用することも可能。購入者情報、配送先住所などの入力の手間をかけずにスムーズにお買い物が楽しめます。
・楽天ペイご利用時の注意点
楽天ペイで決済を完了しても、ショップページの注文完了画面へ遷移しないと注文が完了しません。
決済完了後はそのまま画面を閉じず、必ずショップページの注文完了画面まで遷移していただくようお願いいたします。
詳細は公式ページをご覧ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【後払い（コンビニ/銀行ATM）】
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください
配送について
■宅配便
業者：ヤマト運輸
配送サービス名：宅急便
送料：全国一律1配送先につき880円(税込) 9,900円以上ご注文頂いた場合、送料無料
■クール冷凍便
業者：ヤマト運輸
配送サービス名：クール宅急便
送料：全国一律1配送先につき1,100円(税込) 9,900円以上ご注文頂いた場合、送料無料
■備考
・基本的に12時まで（土日祝を除く）のご注文・決済完了で1～4日以内に出荷いたします。
・ご注文の配送状況については、商品発送後に当店よりお送りするメールをご確認ください。
配達時間の指定が可能ですのでお客様のライフスタイルに合わせたお届けが可能です。 ご注文の際に下記の時間帯をご指定下さい。
[ 午前中 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 19時～21時 ]
消費税について
商品代金以外には、消費税及び送料をお支払い頂きます。 【消費税】8%または10%(円未満四捨五入)
返品について
【お客様都合による返品･交換】
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
発送した商品に当店の重大な過失(商品説明文に表記の無い目立つダメージ等商品としての機能が損なわれている物)があった場合は商品ご到着後7日以内に連絡いただいただければ速やかに対応いたします。
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金対応いたします。
【対応条件】未使用･未開封で、化粧箱やスプーン等の付属品が揃っている状態
【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】ご請求額の全部
【返品送料】店舗負担
【備考】まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
・クレジットカード決済：返送品到着後、ご請求の取り消しをいたします。
・その他決済：返送品到着後、7営業日内に銀行振込でご返金いたします。
【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】製品本体、袋や箱などの付属品が揃っている状態
【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【再送料】店舗負担
【備考】まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。【 ヤマト運輸 送料着払い 】でのご返送をお願いします。
【返金・交換連絡先】
電話番号：022-376-9622
メールアドレス：info@gyutan-tsukasa.com
返送先住所：〒981-3218 宮城県仙台市泉区西中山2丁目17-21 有限会社トレーデックス
電話受付：10:00～18:00（土日祝日は休業、その他休業日は営業カレンダーに記載）
※お問い合わせフォームからのご連絡は、24時間年中無休で受付しております。翌営業日までご返答いたします。
[返品・交換についての注意事項]
まずはメールまたはお電話でのご連絡をお願いいたします。
メールの場合は1営業日内にご返答させて頂きますので、ご確認のうえご返送ください。
[クレジットカード決済ご返金についてのご注意]
返送品到着後、ご請求の取り消しまたは金額変更を行います。カード請求の取り消しを行った日付や カード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましてはカード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。
クレジットカード以外の決済の場合には、返送品到着後7営業日以内に銀行振込にてご返金いたします。
領収書について
当店からの発送連絡後、マイページの注文履歴「領収書発行」からPDF形式の領収書をダウンロードできます。